االولى نيوز / بغداد
اكمل قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية، اليوم الاربعاء، التعامل مع (٢٣١٧) استفسارا وشكوى وردت عبر خطها الساخن (1018) خلال شهر شباط الماضي.
وذكر مدير القسم ياسين شريف عبد الله للاولى نيوز” ان الاتصالات الواردة شملت بغداد والمحافظات عدا اقليم كردستان، مبينا ان الاستفسارات والشكاوى توزعت بين (٨٣٤) حالة لمواطنين طالبوا بزيارة بحث ميداني و (٧٩٠) حالة لمواطنين بحاجة الى تدقيق بياناتهم و(٤٥٧) حالة لمواطنين فوق مستوى خط الفقر و(٧٤) حالة لمواطنين ظهرت لهم نتائج التخطيط و(١٧) حالة لمواطنين تم تاشير شمولهم و(١٤٥) حالة لمواطنين تم اصدار البطاقة الذكية لهم “.
وأضاف شريف ان القسم يستقبل يوميا عشرات الاتصالات ويحيلها إلى الاقسام المعنية للاجابة على شكاوى واستفسارات المواطنين، مشيرا الى ان القسم يقوم بتسهيل الاجراءات للمواطنين واختزال الوقت لهم تماشيا مع توجيهات وزير العمل والشؤون الاجتماعية الدكتور باسم عبد الزمان القاضية بتسهيل الاجراءات للمواطنين.
