نيكستدور.. منصة تكسر عزلة الجيران في زمن الكورونا
باتت شبكة التواصل الاجتماعي المحلية الطابع “نيكستدور” التي تجمع بين سكان حي واحد، تعج فجأة بطلبات المساعدة بين الجيران واقتراح التبضع للسكان المسنين فضلا عن إخراج الكلاب في نزهة. وزاد عدد الأعضاء النشطين اليوميين عبر “نيكستدور.كوم” بنسبة 80% في غضون شهر، فيما طلب من أكثر من نصف سكان الولايات المتحدة ملازمة منازلهم بموجب إجراءات عزل متفاوتة الصرامة بحسب الولايات للجم انتشار فيروس كورونا المستجد.واتجهت الأسر المعزولة في منازلها في الصين ومن ثم أوروبا إلى منصات رقمية للبقاء على تواصل وبغرض الترفيه. وارتفعت أعداد الاتصالات عبر تقنية الفيديو بشكل صاروخي عبر المنصات المتاحة. وتسمح خدمة “نيكستدور” بالتواصل مع أشخاص لم يعد بالإمكان التقاؤهم في الشارع أو في مصعد المبنى. وتقول المديرة التنفيذية لهذه الشبكة سارة فراير لوكالة فرانس برس “يتبين لنا أن الجيرة أهم من كل شيء في هذه المرحلة. نحتاج إلى أشخاص يقيمون بجوارنا”. وأسست الشبكة في نهاية عام 2011، في سان فرانسيسكو وباتت تغطي 260 ألف حي في أستراليا وبريطانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وغيرها من البلدان. – متنزه كلابتروي بولينا بورسوك البالغة 66 عاما “اعتاد جيراني في السابق على إعطائي الحامض من حديقتهم لكنني بت أعتمد عليهم الآن في مشترياتي”.وتؤكد بورسوك المقيمة في خليج مونتيري جنوب سيليكون فالي أنها تفضل حصر خروجها من المنزل بالحد الأدنى الضروري. وتضيف “أنا متأثرة جدا بروح التضامن المجتمعي، الناس يساعدون بعضهم بعضا ويتبضعون لبعضهم بعضا”. ويتشارك المستخدمون عبر المنصة المجانية معلومات مفيدة مثل المطاعم التي توفر وجبات للمنازل أو آخر المعلومات المحلية المتعلقة مثلا بمساحات لعب الأطفال التي باتت محظورة. وتشكل “نيكستدور” كذلك وسيلة للتعبير عن الغضب أو الاستياء من إجراءات يعتبرها البعض صارمة جدا أو من أفراد تبدر عنهم تصرفات غير لائقة. وكتبت مستخدمة من بيركلي في خليج سان فرانسيسكو “أنا غاضبة ومشمئزة من أن متنزه الكلاب في هيرست أغلق”. وعلق أحد سكان الحي نفسه “لا أصدق عدد الأشخاص الذين يشربون ويتأملون مغيب الشمس ضمن مجموعات” في متنزه آخر، مضيفا “لم أر هذه المنطقة مكتظة بهذا الشكل من قبل. بسبب ذلك سنمرض جميعا!”.ويطلق آخرون مبادرات مواساة مثل لصق رسوم قوس قزح أو وضع دمى دببة على النوافذ باتجاه الشارع لتسلية الأطفال. وجاء في رسالة بثت ضمن مجموعة في سانتا كروز على ساحل كاليفورنيا “غدا سأضع مجددا أنوار عيد الميلاد فهذا يواسيني. افعلوا مثلي!”. – “في الوضع نفسه” وتدعو “نيسكتدور” إلى التعاضد وجمع المواد الغذائية للجمعيات وإلى دعم المتاجر المحلية التي تأثرت كثيرا بالإجراءات المتخذة.على صفحة الاستقبال، خريطة تفاعلية تسمح للأعضاء بتحديد مكان إقامتهم والمهام التي يمكنهم القيام بها. وتستخدم البلديات والمنظمات الحكومية “نيكستور” أيضا لبث معلومات محلية الطابع. تضاف إلى ذلك مساهمات المستخدمين. وتقول بولينا بورسوك “الناس يبثون النكات أو معلومات مفيدة لا أتلقاها من أي مصدر آخر وفي حال كتب أحدهم شيئا لا معنى له يتفاعل الآخرون. ثمة شعور بأننا جميعا في الوضع نفسه”. وتسهر الشبكة على محاربة محاولات التضليل أو الاحتيال وهي مهمة أسهل مقارنة بمنصات أخرى لأن نظام التسجيل يتحقق من هوية المستخدمين وإن كانوا يقيمون حقا في الحي المذكور.وتقول سارة فراير “عندما يبث الأفراد رسائل، تكون باسمهم الخاص وهذا يحمّلهم مسؤولية أكبر”.وعلى غرار “فيسبوك” و”تويتر”، تعاني “نيكستدور” من تراجع في إيرادات الإعلانات بسبب الأزمة الاقتصادية الناجمة عن انتشار الوباء.وتؤكد فراير: “لكن من جانب آخر باتت شركات لم نكن نعرفها، تبدي اهتماما بنا”.
