قسم الشكاوى في وزارة الداخلية يكشف عن وضع آلية أثناء المقابلات الأسبوعية ومتابعة جميع الطلبات

أكد مدير قسم الشكاوى في وزارة الداخلية العميد الحقوقي سعد عبد الكريم شلاكه أن، القسم قام بمتابعة ٨٠% من الطلبات والشكاوى التي تم تقديمها الى السيد مدير مكتب الوزير اللواء عبد الخالق بدري لفتة أثناء المقابلات الأسبوعية، والتي تم متابعتها من قبل ضباط متابعة القسم، وبين مدير قسم الشكاوى أن القسم لا يزال يستقبل طلبات وشكاوى المواطنيين وضباط ومنتسبي الوزارة عن طريق الخط الساخن، والبريد الالكتروني، وبريد حكومة المواطن، وليس فقط أثناء المقابلات الأسبوعية يوم الثلاثاء، وأشار أن الطلبات والشكاوى التي يتم استقبالها من خلال نوافذ القسم الالكترونية، او الاتصال، او بالمباشر من خلال المقابلات اليومية يكون لها متابعة من خلال رفعها بكتب رسمية لمكتب السيد وزير الداخلية وإنجازها يكون وفق الإجراءات القانونية المعمول بها في الوزارة.