فرض غرامة مالية على سامسونج بقيمة 9.7 مليون دولار للحملات التسويقية المضللة

إنتهت مؤخراً دعوى قضائية ضد سامسونج في إستراليا بتغريم العملاق الكوري 9.7 مليون دولار نتيجة لحملة تسويقية مضللة تؤكد مقاومة هواتف الشركة للماء.

كانت شركة سامسونج قد قامت بعرض إعلانات ترويجية في حملات تسويقية بدأت من مارس 2016 إلى أكتوبر 2018، ولقد أكدت المادة الإعلانية على مقاومة هواتف الشركة للماء في حمامات السباحة، وعلى الشاطئ على عكس التعليمات التي يشار إليها في موقع سامسونج.

ولقد إستهدفت الإعلانات التسويقية خلال الفترة المحددة ترويج سلسلة هواتف Galaxy A وأيضاً سلسلة هواتف Galaxy S7 و Galaxy S8، حيث تأتي هذه الإصدار بمعايير IP68 لمقاومة الماء لفترة تصل إلى 30 دقيقة في عمق يصل إلى 1.5متر، إلا أن هذه المعايير لا تشمل المياه العذبة.

ونتيجة للإعلانات الترويجية المضللة قامت ACCC وهي اللجنة المختصة بحماية المستهلك في إستراليا بمراجعة مئات الشكاوى التي قدمت من المستخدمين والتي تشير إلى عدم صحة الإعلانات الترويجية لهذه الإصدارات.

ولقد تعطلت الأجهزة لدى المستخدمين بعد تعرضها للماء، لذا تم فرض غرامة مالية على سامسونج بقيمة 9.7 مليون دولار لعدم صحة الإعلانات الترويجية التي تضلل المستخدمين.

يذكر أن معايير IP68 في مقاومة الماء لا تضمن مقاومة الأجهزة بشكل تام للماء، حيث تأتي هذه الميزة بقيود مما يتطلب الحذر.